La storia completa del caravanning Amafi
Chi siamo
Siamo Eugenia e Fernando, fondatori di Amafi Caravaning . L'azienda è nata da un'opportunità che abbiamo colto nell'aprile 2015, quando volevamo noleggiare un camper in Spagna per viaggiare in Europa ad agosto. Abbiamo contattato quasi 60 aziende e privati, ma non siamo riusciti a trovare nulla. L'unica alternativa era noleggiare un camper a Marsiglia, in Francia, da una coppia francese. Abbiamo percorso i 500 km da Barcellona a Marsiglia, abbiamo lasciato l'auto parcheggiata in strada e abbiamo iniziato la nostra avventura di quasi 6.000 km attraverso Francia, Italia, Svizzera e Germania. È stato un posto molto pratico e utile.
Viaggiando con i nostri figli, con nostra nonna, d'estate, e con la libertà che offre un camper, abbiamo scoperto luoghi meravigliosi, panorami incredibili, campeggi e aree di sosta riservate esclusivamente ai camper. E ci siamo anche resi conto che volevamo che molte altre persone potessero godere di questo modo di viaggiare.
Al nostro ritorno a Barcellona, abbiamo condotto un'indagine di mercato e abbiamo confermato i nostri sospetti: c'era una domanda insoddisfatta di noleggio di camper o roulotte. È qui che è iniziato il nostro viaggio imprenditoriale. Abbiamo sviluppato il business plan in collaborazione con Barcelona Activa, un'agenzia del Comune di Barcellona che assiste gli imprenditori nell'analisi delle strategie di implementazione aziendale.
Con il Business Plan in mano, abbiamo visitato banche come Caixabank e BBVA e ottenuto i prestiti necessari per acquistare i primi quattro camper del marchio Ilusion.
La strategia di marketing è stata chiara fin dall'inizio: distinguersi dalle altre compagnie di noleggio camper con un servizio premium all-inclusive . L'obiettivo era offrire noleggi di camper in stile Airbnb. Questo significa avere il camper pronto e completamente attrezzato, con un regalo di benvenuto e un ricevimento di lusso.
Ecco perché abbiamo deciso di acquistare camper di qualità premium e di equipaggiarli in modo straordinario, come nessun altro ha fatto, con pannelli solari, tenda da sole, portabici, TV, riscaldamento a gasolio e acqua calda, GPS, grande frigorifero, serrature di sicurezza aggiuntive, ecc.
E affinché i clienti possano divertirsi fin dal primo minuto, offriamo loro un acquisto gratuito al supermercato come regalo di benvenuto, così non dovranno preoccuparsi di nulla.
Il primo noleggio è stato una vera sfida: una coppia argentina, Roxana e David, che voleva vivere l'Europa in modo diverso e ritirarla all'aeroporto di Barcellona. E ragazzi, ci sono riusciti! Si sono divertiti tantissimo e ci hanno consigliato a tutti i loro amici.
Quel primo anno è stata una grande esperienza di apprendimento per noi, che ci ha permesso di conoscere a fondo l'azienda e il suo pieno potenziale. Molti clienti sono rimasti soddisfatti, soddisfatti delle loro vacanze e del servizio personalizzato, diretto e cordiale.
Nel secondo anno, abbiamo dovuto continuare a crescere e offrire nuove opportunità. Abbiamo acquistato altri quattro camper, portando la nostra flotta a otto. Abbiamo ampliato la nostra offerta con camper semintegrali a marchio Ilusion e camper mansardati a marchio Elnagh.
In ogni camper è presente un tablet con tutorial video, manuali d'uso, consigli, ecc., in modo che, in caso di domande, tutte le informazioni siano disponibili in formato digitale e a portata di mano.
All'epoca, abbiamo introdotto un servizio unico nel mercato del noleggio di camper e auto: una rete Wi-Fi all'interno del camper, che permetteva agli utenti di navigare in Internet con qualsiasi dispositivo in tutta Europa. Questa soluzione era molto apprezzata dai clienti con bambini, e soprattutto dagli stranieri che non avevano copertura roaming sui propri dispositivi.
La flotta ha continuato a crescere e dal 2018 abbiamo quindici camper, offrendo soluzioni per tutti i gusti: mansardati, semintegrali e per 4, 5, 6 e 7 persone. Offriamo una varietà di opzioni sia per le famiglie che per i gruppi di amici.
Nel 2020 siamo stati la prima azienda di noleggio camper ad avere una nostra applicazione sia per Android che per iOS , dove puoi effettuare prenotazioni, controllare i viaggi, cercare aree di servizio, campeggi e comunicare direttamente con noi per qualsiasi assistenza di cui potresti aver bisogno e molto altro ancora.
Nel 2021 abbiamo creato una Guida di viaggio , accessibile tramite l'app o il nostro sito web, che contiene tutte le informazioni di cui un camperista ha bisogno una volta arrivato a destinazione: mappa della città, meteo, cosa visitare, aree per camper e campeggi, ristoranti, distributori di benzina, farmacie, ospedali, ecc., tutto in un unico posto.
Entro l'estate del 2024, avremo una flotta di 30 camper e abbiamo lanciato un chatbot di assistenza stradale basato sull'intelligenza artificiale. Questa automazione risolve istantaneamente qualsiasi esigenza che un cliente possa avere durante il suo viaggio.
Noi di Amafi Caravaning ci impegniamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti che le loro vacanze siano esattamente come le hanno sognate per tutta la vita.
Scopo
Trascorri la vacanza più bella della tua vita.
Visione
Essere l'azienda numero uno nel noleggio di camper offrendo al cliente un servizio unico che renda il suo viaggio indimenticabile.
Missione
Offrire un servizio innovativo di noleggio camper per rendere il viaggio un'esperienza unica, promuovendo un turismo sostenibile, all'aria aperta e basato sulla natura.
I nostri valori
Io rispetto
Il rispetto è la parola più importante nella cultura di Amafi Caravaning. Rispetto per i dipendenti, favorendo un sano equilibrio tra lavoro e vita privata e creando un ambiente di lavoro positivo. Rispetto per i clienti, soddisfacendo i servizi contrattuali e assistendoli in ogni loro esigenza.
Trasparenza
Siate trasparenti descrivendo chiaramente i servizi al cliente e a tutti i dipendenti.
Onestà
L'azienda dà sempre priorità all'onestà rispetto a qualsiasi altra considerazione, anche se ciò può nuocere commercialmente.
Eccellenza
Il perseguimento dell'eccellenza è uno dei nostri pilastri più importanti. Sebbene l'eccellenza sia un ideale irraggiungibile, il miglioramento continuo di tutte le azioni aziendali deve tendere a raggiungere tale obiettivo.