L'histoire complète du caravaning Amafi
À propos de nous
Nous sommes Eugenia et Fernando, fondateurs d' Amafi Caravaning . L'entreprise est née d'une opportunité que nous avons saisie en avril 2015, lorsque nous souhaitions louer un camping-car en Espagne pour un voyage à travers l'Europe au mois d'août. Nous avons contacté près de 60 entreprises et particuliers sans succès. La seule solution était de louer un camping-car à Marseille, en France, auprès d'un couple français. Nous avons parcouru les 500 km séparant Barcelone de Marseille, laissé notre voiture garée dans la rue et entamé notre aventure de près de 6 000 km à travers la France, l'Italie, la Suisse et l'Allemagne. Ce fut une solution très pratique et efficace.
En voyageant avec nos enfants et notre grand-mère, l'été, et profitant de la liberté qu'offre un camping-car, nous avons découvert des endroits magnifiques, des paysages à couper le souffle, des campings et des aires de stationnement réservées aux camping-cars. Et nous avons aussi réalisé que nous souhaitions que beaucoup d'autres personnes puissent profiter de cette façon de voyager.
De retour à Barcelone, nous avons mené une étude de marché qui a confirmé nos soupçons : il existait une forte demande pour la location de camping-cars. C’est ainsi qu’a débuté notre aventure entrepreneuriale. Nous avons élaboré notre plan d’affaires en collaboration avec Barcelona Activa, un organisme de la mairie de Barcelone qui accompagne les entrepreneurs dans l’analyse de leurs stratégies de mise en œuvre.
Avec notre plan d'affaires en main, nous avons visité des banques comme Caixabank et BBVA et obtenu les prêts nécessaires pour acheter les quatre premiers camping-cars de la marque Ilusion.
La stratégie marketing était claire dès le départ : se démarquer des autres loueurs de camping-cars grâce à un service haut de gamme tout compris . L’objectif était de proposer des locations de camping-cars sur le modèle d’Airbnb, c’est-à-dire un camping-car prêt à l’emploi et entièrement équipé, avec un cadeau de bienvenue et un accueil luxueux.
C’est pourquoi nous avons décidé d’acheter des camping-cars haut de gamme et de les équiper au maximum, comme personne d’autre, avec panneau solaire, auvent, porte-vélos, télévision, chauffage et eau chaude au diesel, GPS, grand réfrigérateur, serrures de sécurité supplémentaires, etc.
Et pour que nos clients puissent profiter pleinement de leur expérience dès la première minute, nous leur offrons un achat gratuit au supermarché en guise de cadeau de bienvenue, pour qu'ils n'aient à se soucier de rien.
La première location a été un vrai défi : un couple argentin, Roxana et David, qui souhaitaient découvrir l’Europe autrement et récupérer leur voiture à l’aéroport de Barcelone. Et ils ont été conquis ! Ils ont passé un séjour fantastique et nous ont recommandés à tous leurs amis.
Cette première année a été une formidable opportunité d'apprentissage, nous permettant de mieux comprendre l'entreprise et son plein potentiel. De nombreux clients satisfaits ont apprécié leurs vacances et le service personnalisé, direct et chaleureux.
La deuxième année, nous devions poursuivre notre croissance et offrir de nouvelles opportunités. Nous avons donc acquis quatre camping-cars supplémentaires, portant notre flotte à huit. Nous avons élargi notre offre avec des camping-cars profilés de la marque Ilusion et des camping-cars à capucine de la marque Elnagh.
Nous incluons une tablette dans chaque camping-car avec des tutoriels vidéo, des manuels d'utilisation, des recommandations, etc., afin que toutes les informations soient disponibles numériquement et à portée de main en cas de questions.
Nous avons alors introduit un service unique sur le marché de la location de camping-cars et de voitures : un réseau Wi-Fi à bord, permettant aux utilisateurs de naviguer sur Internet avec n’importe quel appareil partout en Europe. Ce service a été particulièrement apprécié des familles avec enfants, et surtout des étrangers ne disposant pas de couverture Wi-Fi sur leurs appareils.
Notre flotte n'a cessé de s'agrandir et, depuis 2018, nous disposons de quinze camping-cars, offrant un modèle adapté à tous les besoins : avec capucine, surbaissés, et pour 4, 5, 6 et 7 personnes. Nous proposons diverses options pour les familles et les groupes d'amis.
En 2020, nous avons été la première société de location de camping-cars à disposer de notre propre application pour Android et iOS , où vous pouvez effectuer des réservations, consulter des itinéraires, rechercher des aires de service, des campings et communiquer directement avec nous pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin, et bien plus encore.
En 2021, nous avons créé un guide de voyage , accessible depuis l'application ou notre site web, qui regroupe toutes les informations nécessaires aux caravaniers arrivant à destination : plan de la ville, météo, sites à visiter, aires de camping et pour camping-cars, restaurants, stations-service, pharmacies, hôpitaux, etc.
D’ici l’été 2024, nous disposerons d’une flotte de 30 camping-cars et aurons lancé un chatbot d’assistance routière basé sur l’intelligence artificielle. Ce système automatisé répond instantanément à tous les besoins que nos clients peuvent rencontrer durant leur voyage.
Chez Amafi Caravaning, nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que nos clients profitent de leurs vacances comme ils en ont rêvé toute leur vie.
But
Passez les meilleures vacances de votre vie.
Vision
Être la première entreprise de location de camping-cars en offrant au client un service unique qui rend son voyage inoubliable.
Mission
Offrir un service de location de camping-cars innovant pour faire du voyage une expérience unique, en promouvant un tourisme durable, axé sur la nature et les activités de plein air.
Nos valeurs
Je respecte
Le respect est la valeur fondamentale chez Amafi Caravaning. Respect des employés : nous favorisons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle et créons un environnement de travail positif. Respect des clients : nous assurons les services contractuels et répondons à tous leurs besoins.
Transparence
Faites preuve de transparence en décrivant clairement les services offerts au client et à tous les employés.
Honnêteté
L'entreprise privilégie toujours l'honnêteté par-dessus tout, même si cela lui nuit commercialement.
Excellence
La recherche de l'excellence est l'un de nos piliers les plus importants. Si l'excellence demeure un idéal inatteignable, l'amélioration continue de toutes les actions de l'entreprise doit tendre vers cet objectif.