Die vollständige Geschichte von Amafi Caravaning
Über uns
Wir sind Eugenia und Fernando, die Gründer von Amafi Caravaning . Die Idee zu unserem Unternehmen entstand im April 2015, als wir in Spanien ein Wohnmobil mieten wollten, um im August durch Europa zu reisen. Wir kontaktierten fast 60 Firmen und Privatpersonen, wurden aber nicht fündig. Die einzige Alternative war, in Marseille bei einem französischen Paar ein Wohnmobil zu mieten. Wir fuhren die 500 km von Barcelona nach Marseille, parkten unser Auto am Straßenrand und starteten unser Abenteuer: eine fast 6.000 km lange Reise durch Frankreich, Italien, die Schweiz und Deutschland. Es war ein sehr praktischer und hilfreicher Ort.
Mit unseren Kindern und unserer Großmutter reisten wir im Sommer und genossen die Freiheit eines Wohnmobils. Dabei entdeckten wir wunderschöne Orte, atemberaubende Aussichten, Campingplätze und Stellplätze exklusiv für Wohnmobile. Und wir erkannten, dass wir diese Art des Reisens auch vielen anderen Menschen ermöglichen wollten.
Nach unserer Rückkehr nach Barcelona führten wir eine Marktanalyse durch und unsere Vermutung bestätigte sich: Es bestand eine ungedeckte Nachfrage nach Wohnmobilvermietung. Damit begann unsere unternehmerische Reise. Den Businessplan entwickelten wir in Zusammenarbeit mit Barcelona Activa, einer Agentur der Stadt Barcelona, die Unternehmer bei der Analyse von Geschäftsstrategien unterstützt.
Mit dem Businessplan in der Hand besuchten wir Banken wie Caixabank und BBVA und erhielten die notwendigen Kredite, um die ersten vier Wohnmobile der Marke Ilusion zu kaufen.
Die Marketingstrategie war von Anfang an klar: sich durch einen erstklassigen All-inclusive-Service von anderen Wohnmobilvermietern abzuheben. Die Vision war, Wohnmobilvermietungen im Airbnb-Stil anzubieten. Das bedeutet: Das Wohnmobil ist bezugsfertig und komplett ausgestattet, inklusive Willkommensgeschenk und luxuriösem Empfang.
Deshalb haben wir uns entschieden, Wohnmobile in Premiumqualität zu kaufen und sie auch super auszustatten, wie es sonst niemand tut, mit Solaranlage, Markise, Fahrradträger, Fernseher, Dieselheizung und Warmwasser, GPS, großem Kühlschrank, zusätzlichen Sicherheitsschlössern usw.
Und damit sich die Kunden von der ersten Minute an wohlfühlen, schenken wir ihnen als Willkommensgeschenk einen kostenlosen Einkauf im Supermarkt, damit sie sich um nichts kümmern müssen.
Die erste Vermietung war eine echte Herausforderung: Ein argentinisches Paar, Roxana und David, wollte Europa einmal anders erleben und holte das Fahrzeug am Flughafen Barcelona ab. Und ob sie es geschafft haben! Sie hatten eine fantastische Zeit und haben uns all ihren Freunden weiterempfohlen.
Das erste Jahr war für uns eine großartige Lernerfahrung, in der wir das Geschäft und sein volles Potenzial kennenlernen konnten. Viele zufriedene Kunden freuten sich über ihren Urlaub und den persönlichen, direkten und freundlichen Service.
Im zweiten Jahr war es für uns wichtig, weiter zu wachsen und neue Möglichkeiten zu schaffen. Wir kauften vier weitere Wohnmobile und vergrößerten unsere Flotte damit auf acht Fahrzeuge. Unser Angebot erweiterten wir um Flachbau-Wohnmobile der Marke Ilusion und Alkoven-Wohnmobile der Marke Elnagh.
In jedem Wohnmobil ist ein Tablet mit Video-Tutorials, Bedienungsanleitungen, Empfehlungen usw. enthalten, sodass bei Fragen alle Informationen digital und griffbereit verfügbar sind.
Wir führten damals einen einzigartigen Service auf dem Wohnmobil- und Mietwagenmarkt ein: ein WLAN-Netzwerk im Wohnmobil, das es den Nutzern ermöglichte, europaweit mit jedem Gerät im Internet zu surfen. Dies wurde von Kunden mit Kindern und insbesondere von Ausländern, deren Geräte keine Roaming-Abdeckung hatten, sehr geschätzt.
Unsere Flotte wuchs stetig , und seit 2018 bieten wir fünfzehn Wohnmobile an, die für jeden Geschmack etwas bieten: Alkovenmobile, Flachbau-Modelle und Fahrzeuge für 4, 5, 6 und 7 Personen. Wir haben vielfältige Optionen für Familien und Freundesgruppen.
Im Jahr 2020 waren wir das erste Wohnmobilvermietungsunternehmen, das eine eigene Anwendung für Android und iOS anbot, mit der Sie Reservierungen vornehmen, Reisen einsehen, nach Servicegebieten und Campingplätzen suchen und direkt mit uns in Kontakt treten können, um Unterstützung zu erhalten, und vieles mehr.
Im Jahr 2021 haben wir einen Reiseführer erstellt, auf den Sie über die App oder unsere Website zugreifen können und der alle Informationen enthält, die ein Wohnwagenfahrer bei der Ankunft an seinem Zielort benötigt: Stadtplan, Wetter, Sehenswürdigkeiten, Wohnmobil- und Campingplätze, Restaurants, Tankstellen, Apotheken, Krankenhäuser usw., alles an einem Ort.
Bis Sommer 2024 werden wir über eine Flotte von 30 Wohnmobilen verfügen und haben einen KI-gestützten Chatbot für die Pannenhilfe eingeführt. Diese Automatisierung löst umgehend alle Anliegen unserer Kunden während ihrer Reise.
Bei Amafi Caravaning arbeiten wir jeden Tag daran, dass unsere Kunden ihren Urlaub genau so genießen, wie sie es sich ihr ganzes Leben lang erträumt haben.
Zweck
Erleben Sie den besten Urlaub Ihres Lebens.
Vision
Unser Ziel ist es, die Nummer eins unter den Wohnmobilvermietern zu werden, indem wir unseren Kunden einen einzigartigen Service bieten, der ihre Reise unvergesslich macht.
Mission
Wir bieten einen innovativen Wohnmobilvermietungsservice, der die Reise zu einem einzigartigen Erlebnis macht und naturnahen, Outdoor- und nachhaltigen Tourismus fördert.
Unsere Werte
Ich respektiere
Respekt ist der wichtigste Wert in der Unternehmenskultur von Amafi Caravaning. Respekt gegenüber den Mitarbeitern, Förderung einer gesunden Work-Life-Balance und Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds. Respekt gegenüber den Kunden, Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen und Unterstützung bei allen Anliegen.
Transparenz
Seien Sie transparent, indem Sie die Dienstleistungen dem Kunden und allen Mitarbeitern klar beschreiben.
Ehrlichkeit
Das Unternehmen räumt der Ehrlichkeit stets den Vorrang vor allen anderen Erwägungen ein, selbst wenn dies dem Unternehmen wirtschaftlich schadet.
Exzellenz
Das Streben nach Exzellenz ist eine unserer wichtigsten Säulen. Auch wenn Exzellenz ein unerreichbares Ideal darstellt, muss die kontinuierliche Verbesserung aller Unternehmensaktivitäten auf dieses Ziel ausgerichtet sein.